Devoluciones y reembolsos

30 días para devolverlo. Tienes 30 días desde que lo recibes para devolver cualquier producto, por el motivo que sea (la ley te da 14; nosotros te damos 30). Te devolvemos el importe del producto y el envío original.

Cómo hacerlo. Escríbenos a contacto@dewhour.com con tu número de pedido y te contesta una persona con los pasos. Si prefieres, puedes usar el formulario de desistimiento que encontrarás en las Condiciones de venta.

¿Ha llegado dañado o no es lo que pediste? Mándanos una foto y te lo cambiamos o te devolvemos todo el dinero. No hace falta que lo devuelvas.

Reembolso. Lo hacemos en un máximo de 14 días desde que nos avisas, en el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto (o el justificante de envío) antes de reembolsar. Tu banco puede tardar unos días más en mostrarlo.

Garantía. Además, todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad (defecto de fabricación). Esta política se suma a tus derechos como consumidor y no los limita.