Preguntas frecuentes

Son de acero inoxidable con baño de oro de 18 k (o plateadas). No se oxidan ni se ponen negras, resisten el agua y no llevan níquel.

Sí: el acero inoxidable resiste el agua y el sudor.

Es acero inoxidable sin níquel ni plomo: apta para pieles sensibles.

La cadena mide 40 cm y lleva 5 cm de alargador para ajustarla a tu cuello. Si te queda cualquier duda, escríbenos a contacto@dewhour.com.

Sí, llega en su caja Dewhour, lista para regalar. Si es para otra persona, pon su dirección al pagar y se la enviamos directamente.

En la ficha de la joya, escribe el nombre en la casilla que hay encima del botón. Revisamos cada pedido antes de grabarlo.

Escríbenos cuanto antes a contacto@dewhour.com y lo cambiamos antes de grabarlo.

Lo preparamos en 1 día hábil y llega en 3-6 días hábiles, con seguimiento. Ves las fechas estimadas antes de pagar.

1,99 €, y es gratis en pedidos desde 59 €.

Te mandamos el enlace por email cuando sale. También puedes verlo en «Seguir mi pedido» con tu número de pedido y tu email.

Tu envío va protegido: nos mandas una foto y te enviamos otra sin coste, o te devolvemos el dinero. Tú eliges.

Con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay o Klarna. El pago es 100 % seguro.

Sí, con Klarna: lo eliges al pagar y lo divides en plazos.

Sí: llévate 2 y ahorras un 10 %, llévate 3 y ahorras un 15 %. Se aplica solo en el carrito.

Tienes 30 días de garantía desde que la recibes: si no te enamora, escríbenos y te devolvemos el dinero.

Además de los 30 días para devolverla, tiene la garantía legal de 3 años por cualquier defecto de fabricación.

Sí, hasta que lo preparamos. Escríbenos cuanto antes desde Contacto con tu número de pedido.